Atcelšana un atmaksa
Pēdējie labojumi: 2026. gada 2. oktobrī
1. Īsumā
- Atceļat pirms darba sākuma: avansu atmaksājam pilnā apmērā.
- Atceļat pēc darba sākuma: maksājat par jau paveiktajiem posmiem. Vēlākos posmus neiekasējam.
- Sākuma zvanu var pārcelt bez maksas līdz 24 stundām iepriekš.
- Privātpersonām ir arī 14 dienu atteikuma tiesības (4. sadaļa).
- Uzturēšanas plānus var atcelt jebkurā laikā pirms nākamā rēķina datuma.
2. Atcelšana pirms darba sākuma
Darbs sākas ar sākuma zvanu, proti, pirmo zvanu vai ziņu, ar kuru pēc jūsu pasūtījuma apstiprināšanas sākam projektu. Ja atceļat pirms tā, atmaksājam visu, ko esat samaksājis. Pozīcijām, kas apmaksātas pilnā apmērā pasūtot (zem 500 €), piemēro to pašu noteikumu: atceļat pirms darba sākuma un saņemat atpakaļ visu cenu.
3. Atcelšana pēc darba sākuma
Kad darbs ir sācies, maksājat par darbu, kas paveikts līdz atcelšanas dienai, pēc darba gaitas posmiem: uzdevums un piedāvājums, dizains, izstrāde un publicēšana. Pabeigts posms ir jāapmaksā pilnībā. Posms, kas notiek, ir jāapmaksā proporcionāli paveiktajam darbam. Vēlākie posmi netiek iekasēti. Ja esat samaksājis vairāk, starpību atmaksājam. Ja esat samaksājis mazāk, starpību izrakstām rēķinā. Sniedzam īsu rakstisku aprēķinu, un līdz šim paveikto darbu nododam, kad tas ir apmaksāts.
4. Atteikuma tiesības privātpersonām
Ja pasūtāt kā patērētājs, no distances līguma varat atteikties 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas, nenorādot iemeslu. Šīs tiesības izriet no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
- Lai atteiktos, nosūtiet mums skaidru paziņojumu pirms 14 dienu beigām, piemēram, e-pastā uz support@yourwebsdesigner.com. Varat izmantot šo tekstu: “Atsakos no līguma par [pakalpojums], pasūtījuma numurs [numurs], noslēgts [datums]. Vārds, adrese, datums.”
- Maksājumus atmaksājam 14 dienu laikā pēc jūsu paziņojuma saņemšanas, ar to pašu maksāšanas veidu, ko izmantojāt, un bez maksas jums.
- Ja esat lūguši sākt darbu 14 dienu laikā (to apliecināt, atzīmējot rūtiņu pasūtīšanas laikā), maksājat par to, ko esam paveikuši līdz brīdim, kad paziņojat par atteikšanos, proporcionāli pilnajai cenai. Pārējo atmaksājam.
- Ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts 14 dienu laikā pēc jūsu skaidra lūguma un jūs apliecinājāt, ka pēc pilnīgas izpildes zaudēsiet atteikuma tiesības, šīs tiesības beidzas.
Uzņēmuma klientiem likumā noteiktu atteikuma tiesību nav. Viņiem piemēro 2. un 3. sadaļu.
5. Mājaslapas uzturēšanas plāni
Atcelt var jebkurā laikā pirms nākamā rēķina datuma. Atcelšana stājas spēkā apmaksātā mēneša beigās, un nākamo mēnesi neiekasējam. Mēnesi, kas jau sācies, neatmaksājam, izņemot gadījumus, kad to prasa likums.
6. Papildinājumi
Papildinājumiem piemēro tos pašus noteikumus kā pakotnei, kurai tie pieder. Lapu, kas vēl nav sākta, var izņemt no pasūtījuma ar atmaksu.
7. Ja kaut kas neatbilst vienošanai
Ja nodevām kaut ko, kas neatbilst saskaņotajam apjomam, pastāstiet mums. Mēs to izlabojam bez papildu maksas. Ja nevaram, jums ir likumā paredzētie tiesību aizsardzības līdzekļi, tostarp cenas samazinājums vai nenodotās daļas atmaksa.
8. Kā tiek veiktas atmaksas un kā to pieprasīt
Rakstiet uz support@yourwebsdesigner.com, norādot pasūtījuma numuru. Atmaksas veicam ar to pašu maksāšanas veidu, ko izmantojāt, vai bankas pārskaitījumu uz jūsu norādīto kontu, 14 dienu laikā no dienas, kad esam vienojušies, ka jums tā pienākas. Šobrīd kartes maksājumi mājaslapā ir demonstrācija, un īsts kartes maksājums netiek veikts.
9. Strīdu risināšana
Ja nevaram vienoties, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, www.ptac.gov.lv. Tiesvedību regulē Noteikumi.